Användarvillkor

Allmänt

Korte Design Oy, organisationsnummer: 3304861-7, adress: Heikkiläntie 60, 32430 Ylhäinen, säljer produkter till företag och vuxna inom EU. Dessa villkor gäller för beställningar som görs i vår webbutik och motsvarande leveranser.

Dessa leveransvillkor gäller från och med den 15 juli 2023. Vi kan ändra leveransvillkoren ensidigt från tid till annan, så läs igenom våra leveransvillkor varje gång du beställer produkter från vår webbutik.

Produkter och produktpriser

Funktionerna och priserna för produkterna i webbutiken anges i produktbeskrivningen för varje produkt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader, så kontrollera priserna i din varukorg innan du bekräftar din beställning. Produktpriserna inkluderar skatter (24 % moms), som visas i varukorgen och orderbekräftelsen.

Leveranskostnader

Eventuella leveranskostnader som kan tillkomma för din beställning beror på produkten i sig (t.ex. vikt, förpackning) och den valda leveransmetoden, och läggs automatiskt till det totala beloppet för din beställning. Du kan se leveranskostnaderna för din beställning i din varukorg innan du bekräftar din beställning. Vi erbjuder gratis leverans på beställningar över 200 €.

Beställning och avtal

Du kan beställa produkter från vår webbutik genom att lägga dem i din varukorg, bekräfta din beställning och betala för innehållet i din varukorg via betalningstjänsten. När du beställer från vår webbutik måste du bekanta dig med och godkänna våra aktuella leveransvillkor. Du förstår att din beställning, som du har accepterat och som vi har bekräftat, är bindande, med undantag för vad som anges nedan om ångerrätt, och skapar ett avtal mellan oss i enlighet med dessa leveransvillkor.

Betalning och betalningsmetoder

Du kan betala för din beställning med de betalningsmetoder som beskrivs i webbutiken och som finns tillgängliga i varukorgen. Onlinebetaltjänster tillhandahålls av Paytrail Oyj.

Beställnings- och betalningsbekräftelse

Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress, så ange din e-postadress när du lägger din beställning. Orderbekräftelsen bekräftar också vilken betalningsmetod som använts.

Om vi av någon oförutsedd anledning inte kan bekräfta din beställning kommer vi att meddela dig via e-post så snart som möjligt.

Leveransmetod

Vi levererar din beställning med någon av de leveransmetoder som anges på vår webbplats och som du kan välja när du lägger din beställning. De tillgängliga leveransalternativen är Posti Oyj och Postnord Oy.

Leveranstid

Våra standardleveranstider i Finland är 2–5 dagar, beroende på beställning och leveranssätt (produkter i lager). För brådskande ärenden eller för att kontrollera lagerstatus, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon.

Ångerrätt och returpolicy

Om du är konsument har du enligt den finska konsumentskyddslagen rätt att ångra din beställning genom att meddela oss detta senast 14 dagar efter att du mottagit varan eller den sista varupartiet, eller, vid regelbundna varuleveranser, efter att du mottagit det första varupartiet.

Avbokningsmeddelandet måste skickas tydligt till vår e-postadress info@kortedesign.fi eller genom ett skriftligt meddelande som bifogas de varor som ska returneras.

Ångerrätten gäller endast produkter som returneras i sin originalförpackning, oanvända och korrekt förpackade för returtransport.

Om transaktionen avbryts måste varorna returneras utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att avbokningsmeddelandet har skickats till vår returadress nedan. Vid behov måste den som returnerar varan bevisa att varan har returnerats inom den angivna tiden, till exempel med ett returkvittot. Den som returnerar varan måste betala kostnaderna för returen (leveransavgift 9,90 €). Dessa kostnader återbetalas inte till den som returnerar varan.

När du returnerar en levererad beställning, vänligen ange ditt namn och dina kontaktuppgifter samt ditt kontonummer för återbetalningen.

Vi återbetalar det belopp du betalat för beställningen utan dröjsmål i enlighet med konsumentskyddslagen.

Vår returadress:

Korte Design Oy

Heikkiläntie 60

32430 Ylhäinen

Kontrollera leveransen, fel och problem

Kontrollera din leverans omedelbart efter mottagandet. Om en produkt har gått förlorad eller skadats under transporten, eller om den inte motsvarar din beställning eller är felaktig, vänligen meddela vår kundtjänst så snart som möjligt och senast 14 dagar efter leveransen, så att vi kan komma överens om hur felet ska åtgärdas. Vid konsumentförsäljning följer vi de obligatoriska bestämmelserna i konsumentskyddslagen om fel.

Kundtjänst

Vår personal hjälper dig med alla frågor du kan ha om din beställning. Kontakta oss via e-post eller telefon:

• info@kortedesign.fi
• 050 3486 050 (på vardagar klo 8-16)

Ansvarsbegränsning

Korte Design Oy ansvarar inte för indirekta, direkta eller andra skador som är relaterade till en beställning, leverans eller produkt, eller som uppstår till följd av något av ovanstående, förutom i den utsträckning som tvingande bestämmelser i konsumentskyddslagen eller annan tvingande lagstiftning föreskriver annat avseende skadan i fråga.

Oenigheter

Vi strävar efter att lösa eventuella tvister rörande din beställning i första hand genom förhandlingar, så vänligen kontakta vår kundtjänst först för att diskutera ärendet.

Om en tvist om ett köpeavtal inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan konsumenten hänskjuta ärendet till Konsumenttvisternas nämnd (www.kuluttajariita.fi) för avgörande. Innan ärendet hänskjuts till Konsumenttvisternas nämnd måste konsumenten kontakta konsumentrådgivningen vid det lokala registerkontoret (www.kuluttajaneuvonta.fi).